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特集

October 20, 2018

「顧客や消費者からスタートすればマーケティングです。製品やサービスからスタートすれば販売です」ということについて、いま一度深く掘り下げてみたいと思います。

非営利組織の活動とは、社会が求めること、すなわち社会問題の解決です。社会問題の解決を行政に代わり事業として取組むわけですから、当然のことながら社会が求めることからスタートしなければなりません。押し付けのサービスであっては、偽善であるとか、自己満足といわれることになります。

ということで、非営利組織の活動には、よりマーケットである社会のニーズを志向することが求められます。

マーケットに焦...

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